Настоящий Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг разных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Статья 1. Определение терминов
- Статья 1-1. Сфера действия настоящего Закона
- Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей
- Статья 3. Международные договоры
Раздел II. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИХ ЗАЩИТА
- Статья 4. Права и обязанности потребителей
- Статья 5. Защита прав потребителей
- Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции
- Статья 7. Гарантийные обязательства
- Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
- Статья 10. Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 11. Права потребителя в случае приобретения им продукции в кредит
- Статья 12. Права потребителя в случае заключения договора вне торговых или офисных помещений
- Статья 13. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии
- Статья 14. Право потребителя на безопасность продукции (товаров, результаты работ)
- Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции
- Статья 16. Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции)
- Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания
- Статья 18. Признание недействительными условий договоров, ограничивающих права потребителя
- Статья 19. Запрет нечестной предпринимательской практики
- Статья 20. Правила торгового, бытового и иных видов обслуживания
- Статья 21. Нарушение прав потребителей
- Статья 22. Судебная защита прав потребителей
- Статья 23. Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей
Раздел III. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)
- Статья 24. Общественные организации потребителей (объединения потребителей)
- Статья 25. Права общественных организаций потребителей (объединений потребителей)
Раздел IV. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНОВ ВЛАСТИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Статья 26. Полномочия центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей
- Статья 27. Полномочия других органов государственной власти по защите прав потребителей
- Статья 28. Полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей
- Статья 29. Обязанности и ответственность должностных лиц органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей
- Статья 30. Рассмотрение жалоб на решения органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей, их должностных лиц, а также на действия таких лиц
- Статья 31. Отношения органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей, с правоохранительными органами
- Статья 32. Правовая защита должностных лиц центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей