Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Розділ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
- Стаття 1. Визначення термінів
- Стаття 1-1. Сфера дії цього Закону
- Стаття 2. Законодавство про захист прав споживачів
- Стаття 3. Міжнародні договори
Розділ II. ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ
- Стаття 4. Права та обов'язки споживачів
- Стаття 5. Захист прав споживачів
- Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
- Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
- Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
- Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
- Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
- Стаття 11. Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит
- Стаття 12. Права споживача в разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями
- Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на відстані
- Стаття 14. Право споживача на безпеку продукції (товарів, наслідки робіт)
- Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
- Стаття 16. Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції)
- Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування
- Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
- Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
- Стаття 20. Правила торговельного, побутового та інших видів обслуговування
- Стаття 21. Порушення прав споживачів
- Стаття 22. Судовий захист прав споживачів
- Стаття 23. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
Розділ III. ГРОМАДСЬКІ ОРГАНІЗАЦІЇ СПОЖИВАЧІВ (ОБ'ЄДНАННЯ СПОЖИВАЧІВ)
- Стаття 24. Громадські організації споживачів (об'єднання споживачів)
- Стаття 25. Права громадських організацій споживачів (об'єднань споживачів)
Розділ IV. ДІЯЛЬНІСТЬ ОРГАНІВ ВЛАДИ У СФЕРІ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
- Стаття 26. Повноваження центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів
- Стаття 27. Повноваження інших органів державної влади щодо захисту прав споживачів
- Стаття 28. Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів
- Стаття 29. Обов'язки і відповідальність службових осіб органів виконавчої влади, які здійснюють захист прав споживачів
- Стаття 30. Розгляд скарг на рішення органів виконавчої влади, що здійснюють захист прав споживачів, їх службових осіб, а також на дії таких осіб
- Стаття 31. Відносини органів виконавчої влади, що здійснюють захист прав споживачів, з правоохоронними органами
- Стаття 32. Правовий захист службових осіб центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів